स्लेन्र्जी यूरोप में सेवा नेटवर्क पर ध्यान केंद्रित करता है

2023-09-01

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रिमिनी, इटली में हाल ही में संपन्न 17वें K.EY एक्सपो में, उपस्थित लोग जर्मनी, स्पेन और इटली में स्थित सेवा इंजीनियरों की यूरोपीय टीमों के साथ, स्लेनेर्जी के अभिनव उत्पादों और मजबूत सेवा बुनियादी ढांचे से प्रभावित हुए। विशेष रूप से, कंपनी का "1+2+3" सेवा के बाद का नियम ग्राहकों को मानसिक शांति सुनिश्चित करता है, जो स्लेनेर्जी को दूसरों से अलग करता है।

स्थानीय समर्थन के महत्व को पहचानते हुए, स्लेनेर्जी ने एक व्यापक स्थानीय सेवा नेटवर्क में महत्वपूर्ण निवेश किया है, क्योंकि कंपनी का दृढ़ विश्वास है कि इससे ग्राहकों को बेहतर सहायता मिलती है। इसके अलावा, स्लेनेर्जी ने उच्च दक्षता और बेहतर अनुभव के साथ एक वैश्विक बिक्री-पश्चात सेवा प्रणाली स्वयं विकसित की है।

ग्राहक  लिंक पर क्लिक करके  या मेल  service@slenergy.com  और व्हाट्सएप के माध्यम से मरम्मत का अनुरोध कर सकते हैं। इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सीधी ऑनलाइन सेवा त्वरित विशिष्ट इंजीनियर प्रतिक्रिया, बेहतर रैम सेवा और स्पेयर पार्ट्स की इन्वेंट्री प्रबंधन सुनिश्चित करती है। अपने सुव्यवस्थित स्थानीय इंजीनियरों के नेटवर्क और सेवा प्रणाली के लिए धन्यवाद, स्लेनेर्जी अपने इंस्टॉलर भागीदारों के लिए त्वरित और अधिक विश्वसनीय अनुभव की गारंटी देने के लिए उद्योग के पहले और एकमात्र "1+2+3" नियम का पालन करता है:

· 1 कार्य दिवस के भीतर ईमेल प्रतिक्रियाएँ

· समाधान 2 कार्य दिवसों के भीतर वितरित किए गए

· पूछताछ प्राप्त होने पर 3 कार्य दिवसों के भीतर मरम्मत या स्पेयर पार्ट्स का आदान-प्रदान

अकेले 2024 के पहले तीन महीनों में, स्लेनेर्जी के सेवा इंजीनियरों ने जर्मनी, स्पेन, इटली, हंगरी, पोलैंड, नीदरलैंड, ऑस्ट्रिया और स्विट्जरलैंड सहित आठ यूरोपीय देशों में 1,247 मामलों को सफलतापूर्वक हल किया।

इंजीनियरों के नेटवर्क के अलावा, स्लेनेर्जी सॉफ्टवेयर में भी नवप्रवर्तन करता रहता है। प्रमुख नवाचारों में से एक स्मार्टएम है, जो इसका स्व-विकसित स्मार्ट एनर्जी मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म है। उन्नत डेटा कंप्यूटिंग क्षमताओं वाला यह सॉफ़्टवेयर, इंस्टॉलर और अंतिम-उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए वास्तविक समय की दूरस्थ निगरानी, ​​​​गलती चेतावनी और ऑनलाइन निदान को सक्षम बनाता है।

इसके अतिरिक्त, स्लेनेर्जी बेहतर विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए अपनी अत्याधुनिक स्मार्ट फैक्ट्री का लाभ उठाता है। इलेक्ट्रॉनिक्स विनिर्माण में अपने एक दशक लंबे अनुभव के साथ, कंपनी ने इनवर्टर की विनिर्माण प्रक्रिया में उद्योग की पहली और एकमात्र घटक ट्रैकिंग प्रणाली लागू की है। यह प्रणाली उपयोगकर्ताओं को इनवर्टर में प्रमुख घटकों के विनिर्माण और संचालन डेटा को ट्रैक करने में सक्षम बनाती है, जिससे त्वरित मरम्मत और बढ़ी हुई विश्वसनीयता की सुविधा मिलती है।

स्लेनेर्जी का मानना ​​है कि इंस्टॉलरों और अंतिम-उपयोगकर्ताओं दोनों के अनुभव को बढ़ाने में उत्कृष्ट सेवा महत्वपूर्ण है। अपने मजबूत स्थानीय सेवा नेटवर्क के साथ-साथ, कंपनी एक व्यापक और त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र के साथ इंस्टॉलरों के लिए नियमित और अनुरूप प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करती है।

अपने एकीकृत स्थानीय सेवा नेटवर्क के माध्यम से, स्लेनेर्जी अपने वन-स्टॉप आवासीय स्मार्ट ऊर्जा समाधान, आईशेयर-होम के साथ ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित है।  स्लेनेर्जी के मजबूत यूरोपीय सेवा नेटवर्क के बारे में अधिक जानकारी के लिए www.slenergy.com पर जाएं  ।

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